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PREGUNTAS FRECUENTES

  • SOBRE COMPRAS:

No tengo tarjeta de crédito, tampoco de débito

Mi tarjeta es rechazada

  • En el siguiente enlacen encontrarás varias soluciones:

https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=es-149

¿Cuánto dura la licencia o cada cuando es necesario renovarla?

La licencia es de por vida, solo se hace un pago único al momento de comprar la licencia, no se cobran mensualidades, ni anualidades, ningún cargo extra.

La licencia te da derecho a todas las actualizaciones que se hacen a la aplicación, en caso de que cambies de dispositivo solo debes registrar el dispositivo con la misma cuenta de Google y sin ningún cargo puedes descargar todas las aplicaciones que ya has comprado, esto incluye la licencia de la aplicación.

Compré la licencia pero la aplicación me sigue pidiendo una licencia, ¿Qué hago?

  1. Es necesario que tengas instalada una versión reciente de Gastos Diarios.
  2. Instala la licencia con la aplicación Gastos Diarios cerrada.
  3. Si la aplicación estaba abierta durante la instalación, ciérrala y vuelve a abrirla.
  4. Si a pesar de esto no detecta la licencia, te recomiendo reiniciar el dispositivo.

¿Tengo que volver a comprar la licencia si cambio de dispositivo?

Por volver a comprar la licencia no debes preocuparte, cuando tengas tu nuevo dispositivo solo regístralo con la misma cuenta de Google con la que tienes tu actual dispositivo. De esta manera cuando entres a Play Store, puedes descargar todas las aplicaciones que ya habías comprado.

  • SOBRE LA APLICACIÓN:

Busco una función o característica que la aplicación no tiene

Envía un correo a michelcarvill@gmail.com explicando todos los detalles, agrega imágenes o ejemplos de lo que te gustaría que la aplicación hiciera.

Necesito reportes por categoría (aplica solo en la versión 2)

Para poder usar reportes por categoría es necesario adquirir la licencia de la aplicación, en este link hay más información:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mic.app.gastosdiarios_licencia&hl=es

Necesito más cuentas

En la versión gratuita solo se puede usar una cuenta que por defecto es para efectivo, para poder usar más cuentas como tarjeta de crédito, ahorros, deudas, etc. es necesario comprar la licencia de la aplicación, en este link hay más información: https://play.google.com/store/apps/details?id=mic.app.gastosdiarios_licencia&hl=es

¿Cómo puedo usar las mismas categorías para todas las cuentas?

Las categorías que añadas en una cuenta solo serán visibles para esa cuenta. Pero puedes ahorrarte tiempo con los siguientes tips:

Para copiar categorías a otras cuentas:

1. Entra en Opciones de la aplicación
2. Luego entra en “Categorías de gastos” o “Categoría de ingresos”
3. Selecciona la cuenta que contiene las categorías
4. Toca una categoría por 3 segundos hasta que quede seleccionada
5. Luego selecciona las demás categorías que quieres copiar
6. Toca el icono para copiar
7. Luego selecciona la cuenta a dónde quieres pegar las categorías
8. Por último confirma en el botón [Si]

¿Cómo hago para respaldar en Dropbox?

Primero asegúrate de tener una cuenta de Dropbox y de preferencia instala la aplicación de Dropbox en el dispositivo.

La primera vez que vas a utilizar Dropbox con Gastos Diarios es necesario conceder permisos.

Nota: Si ya habías creado vínculo con Dropbox y se dañó el vínculo, entonces entra en las opciones de la aplicación, luego a la opción Dropbox y desactiva el vínculo, por último vuelve a activarlo.


¿Es posible importar archivos XLS a la aplicación?

La aplicación no permite la importación de archivos de Excel para proteger la integridad de la base de datos. Las distintas versiones de Excel, las variaciones de configuración de cada país y la forma tan variada en que un usuario puede organizar sus datos en las celdas, serían las principales causas de fallos en la aplicación.


Instalé la licencia pero no tengo acceso a las funciones PRO

Verifica que tengas instalada una versión reciente de Gastos Diarios:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mic.app.gastosdiarios&hl=es

Después que hayas instalado la licencia, es importante que tengas la aplicación de Gastos Diarios cerrada (Botón salir de la aplicación, debe preguntar si estás seguro de salir), al reabrir la aplicación, esta debe detectar la licencia. Si a pesar de esto no detecta la licencia, lo recomendable es reiniciar el dispositivo.


¿Para qué sirve la sección de Proyecciones?

Esta sección sirve para calcular el tiempo aproximado que te tomaría juntar una cantidad de dinero y cuanto deberías ahorrar por cada periodo. Requiere que tengas un historial de varios días para que la información sea un poco más precisa (pero no deja de ser un aproximado).

La idea es que elijas una meta de la cantidad que deseas reunir (Objetivo), luego deberás seleccionar que Promedio vas a usar (Diario, Semanal, Quincenal, Mensual). El Promedio se crea con lo que has estado registrando en la aplicación de Ingresos y Gastos. También puedes introducir los valores que tú quieras.

La aplicación calcula que se requieren 35 meses para conseguir 50,000.00.

 

Preguntas y Respuestas